МИЦИЧ КАК ПРОВОДИТЬ ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Что я действительно предприму? Предназначенный для печати, передачи по радио, телевидению и т. Ссылки на авторитеты , свидетелей. Достаточно сказать несколько теплых слов — и вы этого легко добьетесь. Эффективное проведение совещаний 7.

Добавил: Akinok
Размер: 26.31 Mb
Скачали: 14845
Формат: ZIP архив

Как проводить деловые беседы — М. Правила организации и проведения деьовые бесед направлены на точтобы способствовать успешному их проведению, деловыые удовлетворение и хорошее впечатление от взаимодействия осталось у каждой из сторон. Основной принцип — равноправия и взаимного уважения. Обычно о времени и месте поведения беседы договариваются заранее, за 3 — 5 дней. Местом проведения обычно является служебное помещение одного из участников, но не исключена и нейтральная территория.

Это должно быть уравновешено предупредительным и подчеркнуто внимательным его отношением к другому участнику встречи убедиться, что ему удобно время и он не будет испытывать затруднений при поиске места встречи, проявлять гостеприимство в процессе встречи, предоставить более удобное место за столом переговоров, предложить кофе и т.

Продолжительность беседы также определяется заранее и регламент должен соблюдаться каждой из сторон. При длительных беседах рекомендуется через минут устраивать перерыв, чтобы продуктивность работы бесрды снижалась от утомления.

Проведение беседы предполагает конфиденциальность содержания, поэтому фиксировать ход беседы или отдельные обсуждаемые положения можно только при взаимном согласии, то есть этот вопрос требует особого обсуждения.

Для проведения беседы выбирают тихое, изолированное, комфортное помещение, в котором нет ничего лишнего. мтцич

Как проводить деловые беседы

Обязательное требование — без телефона, на время беседы мобильные телефоны отключают; в комнате не должно быть сотрудников, не участвующих в разговоре.

Комнату стараются красиво оформить, создать положительный настрой, способствующий взаимопониманию. На столе должно быть все, что может понадобиться в ходе разговора бумага для записей и ручка для каждого у частника, вспомогательные информационные материалы в достаточном количестве экземпляроввода, стаканы и т.

Курение по международным стандартам в общественных местах не допускается, в нашей деловой культуре по этому поводу нет определенных правил, хозяин офиса определяет, ставить или нет на стол пепельницы. Но даже если пепельница есть, это не означает автоматического разрешения курить в помещении. Закурить можно только в том случае, если все присутствующие без колебаний на это дадут свое согласие.

Следует помнить, что для некурящих людей запах дыма крайне неприятен, и в этом случае лучше от курения воздержаться, чтобы не повышать напряжение в разговоре. Особое внимание следует обращать на построение отношений в процессе подготовки и проведения беседы, опираясь на принцип равноправия сторон, проявляя уважение, предупредительность, соблюдая баланс интересов.

  ТРУДОВОЙ ДОГОВОР С АВТОМОЙЩИКОМ ОБРАЗЕЦ 2015 СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Анализируя вербальные и невербальные проявления в поведении собеседника над следить за колебаниями уровня эмоционального напряжения, не допуская обострения ситуации, использовать приемы управления напряжением в разговоре тема 2. Основой корректного делового стиля является уверенное поведение тема2.

Любая беседа представляет собой коммуникативный процессимеющий определенную структуру и динамику. Беседа делится на несколько этапов, называемых фазами деловой беседы, отличающихся по своим задачам и по-разному протекающих.

Для общего успеха необходимо точно знать, в какой фазе беседы находятся участники, определять момент перехода от одной фазы разговора к другой и следить за тем, чтобы все действия были направлены на решение задач данной фазы беседы. Задача — привлечение внимания собеседника и установление с ним эмоционального контакта, который затем должен сохраняться в течение всей встречи.

Не рекомендуется затягивать эту фазу, так как внимание собеседника будет рассеиваться, может возникнуть замешательство и раздражение. В тот момент, когда вы почувствовали, что контакт установился, надо переходить к следующей фазе.

1.2. Стандарт проведения совещаний по П. Мицичу

Однако преждевременный переход крайне нежелателентак как вам не удастся завладеть вниманием собеседника и все, что вы будете говорить, не будет им воспринято. Задача — дать возможность собеседнику сориентироваться в проблеме, настроиться на общение, полностью завладеть его вниманием, самому подстроиться к его манере разговора. На первых двух фазах рано говорить о существе дела, надо создать наиболее благоприятные условия для обсуждения вопроса. Первые две фазы являются началом разговораот которого во многом зависит его успех.

Многие беседы заканчиваются, не успев начаться, особенно, если собеседники значительно отличаются по статусу. Именно несколько первых предложений определяют атмосферу беседы, влияют на дальнейшее поведение собеседника и его отношение к. Метод снятия напряженности — установление контакта личное обращение, приветствие, подчеркнутое уважение, позитивное высказывание в адрес личности собеседника или его фирмы, легкая шутка — см тема 2.

Такой прием используется начальником при беседе с подчиненным, особенно, если беседа носит сдержанный, рациональный характер. Правильное начало беседы предполагает: При построении аргументации следует избегать излишней убедительности, которая м. Малопродуктивным приемом аргументации является прямое непрерывное изложение доказательства.

Тема 2.6. Правила проведения деловой беседы.

Таким образом вы, с одной стороны, выражаете согласие с оппонентом и уважение его позиции, а с другой — лишаете его возможности использовать приведенные вами соображения против. Существует ряд приемов построения аргументации, которые более подробно рассмотрены в литературе П. Часто кажется, что всем понятнодо чего договорились собеседники, но это может оказаться иллюзией, так как пргводить человек запомнил что-то свое, и мог интерпретировать договоренности по-своему.

  САРА МАКЛЕЙН НЕВЕСТА ЖЕЛАЕТ ЗНАТЬ 2 СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Поэтому в каждой беседе должна присутствовать фаза формулирования решения, которое должно быть озвучено или зафиксировано письменно, причем полезно убедиться, что все участники обсуждения одинаково понимают достигнутые договоренности. Если это требуется, то по прлводить встречи составляется решение, протокол или резюме, понятные всем участникам. Ошибочно думать, что эта фаза является последней бесдеы беседе. На этой фазе необходимо: Правила проведения деловой беседы.

Состав участников беседы и переговоров также согласуется заранее и отражает баланс интересов сторон. Оговариваются также тематические рамки беседы и ее основные цели. В том случае, если участники имеют высокий должностной статус и беседа проводать в высшей степени официальный характер, то прибывающего на встречу участника должен встретить недалеко от входа и проводить к месту проведения разговора сотрудник более низкого статуса, напримерсекретарь.

Поведение участников встречи регулируется правилами этикета в соответствии с их статусом. Если участники беседы ранее не были знакомы, то их взаимное представление сопровождается обменом визитными карточками.

Этот же автор описывает элементы поведения, которые создают коммуникативные барьеры и предлагает способы преодоления таких барьеров, которые могут повысить эффективность коммуникации.

На этой фазе важно правильно подбирать формулировки для сообщения собеседнику необходимой информации, следить за точностью и ясностью для собеседника языка сообщения, лаконичностьюудобством для него темпа и формы подачи сообщения.

Важно уметь ориентироваться на собеседника: Задача — чтобы у участников обсуждения осталось положительное впечатление и создались условия для продолжения сотрудничества.

Для этого необходимо обменяться выражениями признательности за проделанную работу, подчеркнуть вклад каждого в достигнутое продвижение и выразить надежду на будущее взаимовыгодное сотрудничество. При наличии расхождений необходимо сместить акцент на том, что объединяет стороны и на личном взаимном расположении, которое не зависит от имеющихся разногласий.